광진구, 8개 분야 전통 설맞이 종합대책 마련
광진구, 동주민센터에‘민원 안전보안관’신규 배치!민원인 폭언‧폭행 등 근절!

등록일: 2025-01-23 , 작성자: 광진의소리

▲ 2025년 을사년 설 맞이 전통시장(중곡제일시장) 방문한 김경호 광진구청장/광진의소리

<유윤석 기자>

광진구가 편안하고 안전한 명절을 보내기 위해 2025년 설 종합대책을 추진한다.

구는 1월 24일부터 2월 3일까지를 설 종합대책 기간으로 정하고 ▲ 교통 ▲ 제설·한파 ▲ 안전·화재 ▲ 청소 ▲ 물가 안정 ▲ 의료·보건 ▲ 훈훈한 명절 보내기 ▲ 공직기강 확립 등 8개 분야를 중점 추진할 계획이다.

이를 위해 1월 24일부터 31일까지 종합상황실을 운영한다. ▲ 교통대책반 ▲ 제설대책반 ▲ 공원녹지대책반 ▲ 청소대책반 ▲ 의료대책반으로 구성하여 연휴 동안 발생하는 분야별 비상 상황에 대처한다.

먼저, 27일이 임시공휴일로 지정되면서 길어진 연휴에 발생할 수 있는 교통혼잡에 대비한다. 동서울터미널 버스 증편으로 1일 평균 120회 증회 운행하고, 설 당일부터 30일까지 이틀간 시내버스‧지하철 막차 시간을 연장한다. 또, 불법주정차와 택시 위법행위를 단속하고 교통상황실을 운영하여 주요 상황 발생 시 조치할 수 있는 비상연락체계를 유지한다.

이어 안정적인 설 물가를 위해 본격적인 연휴에 앞서 주요 성수품 가격을 조사하고, 불공정거래 행위에 대한 지도점검에 나선다. 이후 24일부터 31일까지 설 명절 물가안정대책 종합상황실 운영으로 물가 관련 민원을 접수하여 처리할 예정이다.

또한 청소상황실과 특별기동반을 운영해 청소 민원에 신속히 대처하고, 연휴 전후 폐기물을 적기에 수거해 구민들의 생활 불편을 최소화한다. 27일부터 29일까지는 쓰레기 배출이 금지되며, 30일부터 정상 배출이 가능하다.

구는 안전한 명절 연휴를 위한 대책도 추진한다. 재난안전대책본부를 운영하여 폭설에 대비하는 한편, 한파 상황관리 체계를 구축하고 스마트쉼터와 온열의자 등 한파 저감 시설을 증설해 운영한다.

광진구 보건소는 응급진료안내 상황실을 설치하고 진료 가능한 의료기관과 휴일지킴이 약국을 안내해 명절 동안의 응급 상황에 대비한다. 광진구청 및 보건소 누리집에서도 지정 의료기관과 약국 명단을 확인할 수 있다. 또한 보건소에서는 29일부터 30일까지 이틀간 비상진료반을 운영하여 만성질환 위주로 직접적인 진료 지원에 나선다.

또 주요 공사장 및 시설물, 사회복지시설 등에 안전 점검을 시행하고 특히 다중이용시설은 가스 설비를 사전에 조사하여 재난·안전사고를 예방한다.

이 외에도 구는 장애인 시설 및 저소득 대상 위문, 독거 어르신과 사회적 고립가구의 안부 확인으로 명절 동안 소외되는 이웃이 없도록 세심히 살핀다. 한부모가족 설 격려금, 국가보훈대상자 위문금 등을 지급하여 모두가 따뜻한 명절을 보낼 수 있도록 지원할 계획이다.

김경호 광진구청장은 “설 명절 종합대책을 빈틈없이 추진하여 모든 구민이 안전하고 따뜻한 설을 보낼 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.

◆광진구, 동주민센터에‘민원 안전보안관’신규 배치

▲민원 안전보안관 근무 모습/광진의소리

- 민원인의 폭언‧폭행 등 공무집행방해 행위에 적극 대응하고자
- 행복일자리사업 연계하여 13개 동주민센터에 23명의 참여자 배치


<광진의소리=유윤석 기자>
광진구가 동주민센터의 직원 및 방문객들의 안전을 위하여 ‘민원 안전보안관’을 신규 배치한다.

구는 최근 민원인의 폭언‧폭행 등 위법‧공무방해 행위로 피해를 경험하는 사례가 지속적으로 발생함에 따라 민원 응대 직원 및 동주민센터에 방문하는 민원인들의 안전을 강화하기 위해 민원 안전보안관을 지난 20일부터 배치하였다.

민원 안전보안관은 동주민센터 1개소당 2명씩 배정되며, 오전‧오후 교대근무를 하게 된다. 휴대용 보호장비인 웨어러블 캠을 활용, 업무 과정에서 폭언‧폭행 등 위법행위 발생 시 증거 영상을 확보할 수 있으며, 웨어러블 캠 사용 시 민원인에게 녹화 사실을 사전 고지하는 등 절차에 따라 사용할 계획이다.

또한 근무자들에게는 사전 교육을 통해 민원 안전보안관의 역할과 책임, 업무 범위를 명확히 교육하고, 비상 상황 대처 능력 등 주민과 공무원의 안전을 보장하기 위한 역량 제고에 노력하였다.

이번 민원 안전보안관은 일자리청년과 행복일자리사업과 연계하여 지역사회를 잘 이해하고 주민들과의 소통 경험이 있는 지역 주민 중 각 동주민센터의 추천을 받은 인력을 활용하여 운영하게 됐다.

김경호 광진구청장은 “앞으로 민원인과 공무원 모두 상호 존중하는 성숙한 민원 문화가 정착할 수 있도록 구민 여러분의 많은 관심을 부탁드리며, 민원인과 직원 모두 만족할 수 있는 행정 서비스를 제공하도록 노력하겠다”라고 말했다.